Анализы платные???

Ребенку 1.5 есть направление от дерматолога на анализы: лямлблии,токсокары,токсоплазмы. В деспанцере анализ не взяли, поехали а педиатору,там тоже не берут, отправили нас в СЭС, от туда отослали в инфекционную больницу. А там оказалось платить надо около 2х тыс.р. Объясните пожалуйста почему меня с ребенком промотали пол дня по всему городу,а потом еще и деньги просят? У нас есть полис...Скажите у нас в России платные анализы на глисты или мне жалобу писать надо? Если не трудно подскажите органы в которые я могу обратиться с жалобой.