Дайте совет

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что нам делать?
Произошло следующее 10.02.2014г.: моей дочке 12 лет.Хорошо учиться, гуляет, плавает в бассейне. Недавно пришла со школы, и отпрасилась к подружке на 1 этаж (мы живём на 7), я разрешила, после чего она оделась и пошла, но почему-то не на лифте, а пешком. И получилось, что прошла мимо 1 этажа, доша до остановки, села на автобус, а дальше с дочкеного телефона позванила кондуктор автобуса, сказала что ребёнок не чего не помнит как она очутилась в автобусе.При чём у нас сейчас зима -30. Когда забрали с автобуса, ребёнок был немного испуган так как раздетая, но вообщем вела себя очень адекватно, сама не понимая как это произошло. Так как автобусная остановка через 3 подъезда, тоесть без памяти она была минут 10-15. Куда идти за помощью мы не знаем. Обратились к невропотологу, отправили на Скт и шапочку, всё хорошо.