Наружный геморрой

Здравствуйте, уважаемые врачи!
Сегодня я просто впала в ступор: мой 16-летний (!!!) сын впервые пожаловался на боли в области заднего прохода, а также, на проблемы при дефекации, как я поняла - запоры. Сначала я подумала, что быть такого не может, и сын что-то выдумывает, но осмотрев область заднего прохода я действительно обнаружила все признаки наружного геморроя! И на вид - достаточно запущенного (увеличенные наружные узлы выпирают из ануса). Жалуется, в основном, на периодические боли, должно быть, в период обострения, затем, по его словам, боли проходят, и геморрой, в принципе, его не беспокоит. Кровотечений, по его словам, нет.
Записала сына на прием к врачу-проктологу по рекомендации знакомых, визит назначили на 21 ноября. Сегодня купила слабительное средство «Фитомуцил» и мазь «Проктоседил», чтобы облегчить боли, вызванные обострением заболевания (выбрала именно такой набор, так как этими же недугами страдает мать, и, по её словам, эти средства помогают). Очень переживаю теперь! На мой взгляд, в подобном случае поможет только операция, но меня очень пугает его возраст, ведь ему всего 16 лет, а он уже страдает таким неприятным заболеванием.. Что же делать? Если врач предложит операцию, соглашаться ли? И почему такая проблема возникает у человека в столь раннем возрасте? Я предполагала, что геморроем страдают люди, как минимум, от 30-40 лет. Это, если честно, меня очень шокировало. Я также предполагаю, что это хроническая предрасположенность, так как моя мать страдает и запорами, и геморроем.
Хотела бы также поинтересоваться, какие меры можно принять до визита к врачу?
Заранее благодарна за ответ!