Осложнение со стулом. Подозрение на образование пробки в прямой кишке

Добрый день! Интересуюсь от имени бабушки.
Женщине 83 года, уже почти пол года ведет малоподвижный образ жизни,постоянно лежит, но кушает очень хорошо. Около месяца назад, начались проблемы со стулом, каждый день пьет слабительные таблетки. В начале результат был после приема одной таблетки, сейчас после приема уже трех не может сходить в туалет. Жалуется на тяжесть в желудке, говорит что там образовалось скопление. Сделали клизьму,влили 2,5 л воды, после чего вышла эта же жидкость с небольшим количеством черного. Но все так же утверждает что там «что-то» есть.
Как определить что это? действительно-ли там образовалась какое-то скопление, либо это что-то другое? Не знаем что делать, к кому обращаться за помощью. Подскажите пожалуйста. За ранее большое спасибо!!!!