Отказ в прикреплении к поликлинике
«Специальные консультации / Медицинское право»
Вопрос №1121890 :: (07.07.2026 12:33) :: Ответов: 1; Комментариев: 0
|
Николай
Муж., 34 лет. Москва |
Добрый день. Жена захотела поменять поликлинику. Мы прописаны в разных местах. По месту ее прописки поликлиника ужасная и вечный бардак. Добиться что-то без крика и мата невозможно. Она решила перейти в другую поликлинику (не по месту ее прописки). Есть закон, что менять поликлинику можно 1 раз год на любую. Оставили заявку на госуслугах. Пришел отказ. Адрес проживания не входит в зону обслуживания. Поехали туда лично. В регистратуре пришлось поругаться и после этого нас отправили к заведующей. Мол она вам все популярно объяснит. Заведующая сказала, что вы если закон читаете, то читайте полностью, а не между строк. Поликлиника перегружена и вас не один терапевт не возьмет, т.к. участки перегружены. Про какую-то 32 статью говорила. Сказали, что письменный отказ сделают, но за ним нужно будет прийти лично. По электронной почте они не высылают такие вещи. Обязаны ли они письменный отказ прислать по эл. почте? Если можно ссылку на закон. Мы оба работаем и ходить лишний раз времени нет. Заранее спасибо. |
 |
   |
Психотерапевт. Индивидуальные консультации в Telegram или Макс. Комментарии не читаю. В полемику не вступаю.
Здравствуйте!
Нет, поликлиника не обязана присылать письменный отказ по электронной почте. Вы спрашиваете обязаны ли они дать вам письменный ответ? Да, обязаны. Если вы подавали заявление через Госуслуги (или письменно в самой поликлинике), то вам должны предоставить мотивированный отказ. Это право закреплено в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (статья 10). По результатам рассмотрения обращения вам обязаны дать письменный ответ. Однако закон о рассмотрении обращений говорит лишь об обязанности направить письменный ответ обычной почтой (заказным письмом), и не обязывает использовать для этого электронную почту. Электронная почта с юридической точки зрения не является надежным каналом доставки юридически значимых документов, так как невозможно достоверно подтвердить факт получения письма адресатом. В законодательстве РФ нет нормы, которая обязывала бы медицинские организации рассылать официальные отказы на личную электронную почту гражданина. Если заявление подавалось через Госуслуги, официальный статус отказа должен появиться в вашем личном кабинете на портале. Этот документ из личного кабинета имеет полную юридическую силу. Если заявление подавалось лично регистратуре без регистрации входящего документа, требовать отправки ответа на e-mail бессмысленно - формально у них нет вашего электронного адреса для официальной переписки. Чтобы зафиксировать обращение, нужно подавать его либо через портал, либо приносить два экземпляра заявления: один отдать им, а на втором попросить поставить отметку о принятии (штамп, дату, подпись). А говоря про перегруз участков и статью закона, заведующая имела в виду часть 2 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Именно эта статья устанавливает правило: гражданин выбирает медицинскую организацию не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания). Но дальше идет важное условие, которое она пыталась до вас донести: прикрепление происходит к выбранной организации по территориально-участковому принципу. Главный подзаконный акт - Приказ Минздравсоцразвития РФ от 15.05.2012 № 543н. Пункт 15 этого приказа прямо указывает, что руководитель медорганизации вправе отказать в прикреплении, если нагрузка на выбранного врача превышает рекомендуемую норму. Если все врачи-терапевты на участках уже обслуживают максимально допустимое количество человек (около 1800 взрослых на участок по нормативам), главврач действительно имеет законное право вам отказать. Заберите письменный отказ в любом случае, даже если вам придется сходить за ним лично. Обязательно проверьте, чтобы в бумаге была ссылка на конкретный пункт приказа Минздрава (п. 15 Приказа № 543н) и стояла печать учреждения. Без печати это просто информационный листок, который вам сложно будет обжаловать в суде.   P. S. Консультации даются мною исключительно в справочных целях, они не являются постановкой диагноза или основанием для назначения лечения. Необходима очная консультация специалиста, в т.ч. и для исключения возможных противопоказаний. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат Telegram или в Макс. Только в приватном чате я даю максимально подробные ответы без купюр. Время создания: 08 Июля 2026 14:16 :: Тип участия: Другая специальность
Оценок: 0
|
Мнение зала