Проблема с получением справки в психдиспансере

Несколько месяцев назад родственник обращался в диспенсер с проблемой расстройства сна (бессонница). В результате без какого-либо уведомления его поставили на учёт. Обнаружилось это, когда родственник обратился в диспансер за справкой, в выдаче которой, разумеется, отказали. Ситуация такая - справка нужна для осуществления срочной сделки, человек ранее не состоял на учете и каких-либо психологических расстройств, влияющих на дееспособность не имеет. Очевидно, что в выдаче справки отказывают неправомерно, но решать эту проблему через суд очень нежелательно, потому что в нашем случае каждый лишний день - это потери в деньгах. Вопрос очень острый, подскажите пож-та, на какие документы ссылаться и как в этой ситуации действовать. Спасибо!