Проблемы на работе

«Психология и психиатрия / Психолог»

Вопрос №389073 :: (18.01.2011 00:26) :: Ответов: 1; Комментариев: 1
Кристина
Жен., 26 лет.
Калининград
Я молодой начальник отдела, работаю в этой должности недавно. У меня есть подчиненная старше меня, у которой стаж работы намного больше чем у меня. Она постоянно на работе косячит, невнимательная (часто допускает ошибки) и неаккуратная. Я ей делаю постоянно замечания, а так как она тоже не молчит и сразу не испраляет свои ошибки, я начинала нервничать и грубила ей (разумеется без матов, просто просила ее исправить ошибки и быть более внимательной в нервозном тоне). Потом у меня был конфликт с одной нашей сплетницей в коллективе (с ней у многих бывают конфликты), и она тоже старше меня, и она пошла к начальнику и пожаловалась на меня и заодно сказала, что я на подчиненную свою кричу (какое неуважение к старшим!). Начальник вызвал нас всех и пару других сотрудников, и предложил мне поменятся должностями с моей подчиненной и сказал, чтобы я убрала свой гонор. Моя подчиненная не согласилась, хоть я бы наверно и согласилась на это и я ей говорила, что я согласна, и начальник уже на следующий день объявил мне, что я могу спокойно работать дальше в своей должности. После этой ситуации чувствую себя очень униженной, стыдно перед коллективом, получается, если моя подчиненная будет допускать ошибки, я должна молчать и тихо их исправлять? Я оказалась самой виноватой, хоть работаю за себя и за того парня.
Кирилл Иванович Секацкий. врач-психиатр, психотерапевт
врач-психиатр, психотерапевт
Здравствуйте, Кристина!

Не стоит долго терзаться из-за такого конфликта. Вы делаете большой объем работы, несете большую ответственность, чем подчиненные, спрятавшиеся за Вашей спиной (ведь, они не захотели стать на Ваше место, не правда ли?)).

Пройдет время и все встанет на свои места. Начальство разберется, кто чего стоит. Если Вы - начальник, то требуйте то, что положено, иначе Вам сядут на шею.

Только будьте внимательны и подходите к проблемным разговорам подготовленно и по-существу - это работа и Вы говорите о работе. Эмоции перед разговором можете положить в ящик стола.
Время создания: 18 Января 2011 00:34 :: Тип участия: Другая специальность
Оценок: 1
Мнение зала
Elena 18.01.2011 14:03
Кристина, первое правило руководителя - вести себя предельно корректно со своими подчиненными. Они ниже Вас по рангу, они подчиняются Вам - это уже фактор некоторого принижения человека человеком. Поэтому по-настоящему хороший начальник и умный человек никогда не опустится до неуважительного разговора с подчиненным. Есть другие методы воздействия, не нервами, не повышением голоса, а административными мерами: предупреждение, повторное задание переделать испорченную работу, выяснение причин, почему не получается. При постоянном саботаже или, если человек не справляется с работой - его можно временно, а потом и постоянно отстранить от работы, можно взять другого специалиста на пробу, работать параллельно, сравнить результаты. О проблемах в работе этого подчиненного можно опять-таки переговорить со своим начальством, чтобы оно было в курсе тех проблем в работе Вашего отдела, которые есть... Но в любом случае - не кричать, не показывать нервы и т.п.