Воспаление нерва, можно ли сохранить нерв

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после того ка поставили пломбу, глубокую, сложно было жевать на зубе, потом перестала жевать с этой стороны и так прошёл почти год, Но зуб реагировал на холодное горячее, стал даже на тёплое в последнее время, только температуру во рту переносит. На днях нашли воспаление или инфекцию. Точно не могу сказать. Сказали, что инфекция. Но как могла инфекция проникнуть в нерв, если кариес был удалён? Сказали, что инфекция возникла из-за того ,что долго зуб был чувствительный к температуре.Возможно ли такое. Можно ли сохранить нерв если это воспаление? Я полагаю, что сохранить нерв, если есть инфекция, не возможно, я права? Я живу сейчас в Англии и не очень хорошо пока знаю язык, от этого кажется, что все дурят. Буду благодарна за ответ.