Застенчивость и неуверенность в себе

Здравствуйте, у нас в семье возникла проблема с дочерью. Ей 11 лет, она у меня росла тихой, скромной девочкой. В этом году пошла в 5 класс, учится на 4 и 5. Вчера на родительском собрании я узнала, что моя дочь не идет на контакт с учителями , когда ее спрашивают, отмалчивается, или говорит но очень-очень не уверенно, хотя она много знает и домашнее задание выполняем вместе, я ей помогаю. В школе с одноклассниками, по мнению учителей, ведет себя нормально, разговаривает, смеется, играет т.е. она не изгой, пользуется авторитетом. Вчера пыталась с ней поговорить, она мне сказала, что все нормально, что ее ничего не беспокоит, ни в школе, ни на улице. Но говорит она это также неуверенно, причем скрещивая руки на груди (как бы замыкаясь) и глаза на «мокром месте». Я ей аккуратно задавала разные вопросы, вплоть до сексуальных домогательств со стороны кого либо из членов семьи (естественно я ей говорила, что все пойму и помогу, чтобы не случилось). Но у нее один ответ - нет. Я в тупике, не знаю что делать. Семья у нас полная, я работаю в полиции, муж на АЭС, живем с бабушкой и дедушкой, в семье один ребенок. Мы ее очень любим, я никогда не скрывала своих чувств к дочери, всячески ей потакала, она ни в чем не нуждается, ни разу не битая, более того, я неустанно повторяю ей как ее люблю и желаю ей только счастья.
Помогите, услышьте крик матери!
С уважением, Татьяна