ЗАСШИФРУЙТЕ УЗИ( С ФОТО)

Здравствуйте, Наталья! Ничего опасного для жизни по УЗИ у вашей мамы нет.  У Вашей мамы имеется незначительное увеличение объема щитовидной железы (при норме до 18 мл у нее 20). Помимо этого, имеются множественные узелки, внимания заслуживают те, что больше 10 мм. Правильнее всего было бы маме их дообследовать - пройти ТАБ (пункционную биопсию) для того, чтобы убедиться в доброкачественности узлов (вероятность этого около 95%). Если ТАБ в норме и гормоны ТТГ и Т4св в норме (пусть мама сдаст кровь на гормоны), то лечение не требуется.
В отношении шишки на шее - заочно судить невозможно. Как правило, те узлы, что у мамы выявлены, не причиняют никакой болезненности и неудобств, никак не ощущаются. Скорее всего, болезненность связана с воспалением лимфоузла на шее. Это проще определить врачу при пальпации. Лечением увеличенных лимфоузлов занимаются терапевты, ЛОР-врач, иногда требуется для консультации онколог. 

Нужно сделать пункционную биопсию и сдать анализ на гормоны. Дальнейшие действия по результатам.