НЕ СМОГ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ ОТ ПСИХИАТРА В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ

Сегодня,09.03.2017г, обратился к психиатру в клинику по месту жительства для получения справки в связи с необходимостью замены водитетельского удостоверения категории В, вначале принял врач психиатр, я заполнил необходимые формы, затем отвел меня в другой кабинет, а там сказали приййти за (видимо тестированием) и получением справки через 19 дней-28 марта, объяснив это загруженностью.
Вопрос-1.
Есть регламентированные сроки получения подобных справок?
2.На сколько правомерен такой длительный срок?(срок замены прав истекает 17-го марта, я пришел за ранее)
3.К кому обратиться с жалобой по данному вопросу?