ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ У КОГО СОВЕТА СПРОСИТТ

Здравствуйте, Данияр.
Вопрос несколько не по теме, но я отвечу Вам. В соответствии со ст.25 закона "О защите прав потребителей" потребитель, в случае приобретения товара надлежащего качества, имеет право обменять товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. Под аналогичным товаром понимается товар такой же модели или фасона. Если нужного размера или фасона у продавца не оказалось, потребитель вправе расторгнуть договор или может дожидаться поступления нужного товара.
Помимо указанного закона сослаться можно на Постановление № 55 от 19.01.98 г., в котором тоже указано, что потребитель вправе обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу (п. 26 указанного нормативного акта). Напишите в магазин грамотно составленное заявление, в нем нужно указать какими качествами должен обладать товар, требуемый взамен. Если у продавца такого товара не окажется, он обязан вернуть деньги.
Напоминаю еще раз - наличие чека обязательно, не представите его - это основание для отказа в удовлетворении вашего требования.
Удачи Вам!

Любой опыт, даже отрицательный, делает нас мудрее. Будете носить не как зимние, а как демисезонные, весной.

Здравствуйте, Данияр.
В течение 2х недель Вы можете вернуть товар в магазин и обменять на нужный или вернуть свои деньги.

Если такие ситуации вгоняют в тоску, то есть смысл обсудить своё психо-эмоциональное состояние со специалистом-психотерапевтом.