КАК ПРАВИЛЬНО РЕАГИРОВАТЬ НА КОНФЛИКТЫ НА РАБОТЕ?

Добрый вечер! У меня такая проблема. 4 месяца назад я сменила работу. Новый коллектив принял меня хорошо, отзывы начальства положительные, с работой справляюсь. Но есть у меня прямой начальник (по должности замначальник отделения), которая работает на этом отделении дольше всех. За время своей работы она зарекомендовала себя не очень хорошо. Несколько раз ее хотели увольнять, но каждый раз находилась причина чтобы ее оставить (на отделении часто менялись начальники и сотрудники и работать долгое время было просто некому). Теперь, когда штат почти набран, она волнуется, что ее уволят и по любому поводу устраивает мне скандалы, пытается выставить меня некомпетентным сотрудником. При этом с начальником отделения у меня отношения хорошие. Я стараюсь не обращать внимания на ее придирки и максимально сглаживать конфликты, ведь работа в напряженной атмосфере ни к чему хорошему не приведет. И все-таки я волнуюсь, что с ее подачи у начальника постепенно сложится обо мне плохое мнение (ведь, как говорится, вода камень точит). Кстати, с начальником отделения замначальница сейчас «задруживается» изо всех сил=). Мне это понятно, но я не знаю как себя с ней вести. Как найти подход к такому человеку, который раздражение за любые свои промахи, вымещает на других. Поговорить с ней? Сделать вид, что ничего не происходит и так и надо? Посоветуйте пожалуйста.