НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПАЦИЕНТА НА ПРИЕМЕ У ВРАЧА

№938020 Нарушение прав пациента на приеме у врача
Елена Жен., 25 лет. Россия Пермь
Гость (не зарегистрирован)
21.09.2016 18:20
Здравствуйте!

Сегодня была на приеме у врача в ГКП№11, без записи, но по полису ОМС. Прикреплена я к ГКП№1, но с 01.07.16 издан приказ об их расформировании и объединении, переименовании в ГКП г. Перми, и главный врач один.

Врач пригласила меня в кабинет, в котором помимо врача, медсестры и меня присутствовали 2 пациента, которым проводилась длительная процедура.
В другой ситуации я бы отказалась от приема в присутствии посторонних (мне уже приходилось ранее «выставлять» за дверь медицинских представителей), но т.к. врач согласилась принять меня без записи (а к ней записаться довольно сложно), и на текущий момент это единственный профильный врач, ведущий прием, я не стала это комментировать.

В ходе приема случилось так, что врач очень бурно отреагировала на мои жалобы и опасения, пытаясь выставить меня ипохондриком, это вызвало неоднократные приступы смеха у присутствовавших лиц, а у меня возмущение и слезы.

Нарушены ли в данном случае мои права, в частности право на:
1. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.
2. Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении.
Если да, то как я могу их защитить?
Другая специальность
Кантуев Олег Иванович. Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Рейтинг. Кантуев Олег Иванович
Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Здравствуйте, Елена.
Безусловно, ваши права были нарушены, и вы имеете право на защиту своих прав. Первоначально, обращаться с жалобами на действия (или бездействие) медицинских работников, нужно к руководителю поликлиники или клиники, в которой произошел инцидент. Он всегда может урегулировать возникший конфликт и решить вопрос в пользу пациента. Причем даже без письменной жалобы. Если же ничего не получилось и права пациента в результате устной беседы не были восстановлены, вот тогда на имя этого руководителя (а не конкретного врача, спровоцировавшего конфликт) следует направить письменную жалобу, составленную в двух экземплярах.
Если и после этого обращения, вопрос не будет решен, то в этом случае следует обратиться в управление здравоохранения региона - Министерство, Управление, Департамент здравоохранения области. Целесообразно использовать и телефон «горячей линии» любого из перечисленных учреждений. По закону обращение граждан должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Однако при звонке на "горячую линию" чиновники, как правило, реагируют на сигналы пациентов гораздо быстрее. Если права пациента и в этом случае не восстановлены, придется составить письменную жалобу на имя руководителя областного Министерства, Управления или Департамента здравоохранения. Не удовлетворяющий пациента официальный ответ можно потом использовать для дальнейшего обращения в инстанции - в прокуратуру или в судебные органы.
Время создания: 22 Сентября 2016 07:38
Оценок: 0
Другая специальность
Комиссаров Михаил Григорьевич. Зав. оргметодотделом наркологического диспансера, психиатр-нарколог высшей категории
Рейтинг. Комиссаров Михаил Григорьевич
Зав. оргметодотделом наркологического диспансера, психиатр-нарколог высшей категории
Уважаемая Елена, конечно, Ваши права были нарушены. Но Олег Иванович обстоятельно все Вам разъяснил, добавить, пожалуй, и нечего. Даже если у Вас не будет объективного подтверждения описанного Вами факта (видео, диктофонная запись, свидетели) все равно Вы можете действовать разъясненным Вам порядком. Закон - на Вашей стороне.
Время создания: 22 Сентября 2016 08:20
Оценок: 0
Мнение зала, форум (2)
Похожие вопросы, темы (10)
(Гость) Диана 26.11.2019 17:48
Здравствуйте, летом сын получил травму перелом крестца, оказали скорую помощь травматолог назначил физио сын прошел,травматолог по месту жительства уволился обратились в платную клинику травматолог в назначении рекомендовал санаторно-курортное лечение в условиях грязей. Можем ли с этими рекомендациями получить санаторное лечение по ОМС. Если да, к кому мы должны обратиться, какой нормой регулируется. Спасибо
   
Можете, если есть региональные квоты. Уточнить можно в городском Департаменте здравоохранения.
   

СОЗДАТЬ НОВОЕ СООБЩЕНИЕ.

Но Вы - неавторизованный пользователь.

Если Вы регистрировались ранее, то "залогиньтесь" (форма логина в правой верхней части сайта). Если вы здесь впервые, то зарегистрируйтесь.

Если Вы зарегистрируетесь, то сможете в дальнейшем отслеживать ответы на свои сообщения, продолжать диалог в интересных темах с другими пользователями и консультантами. Помимо этого, регистрация позволит Вам вести приватную переписку с консультантами и другими пользователями сайта.

Зарегистрироваться   Создать сообщение без регистрации
Дата Похожий вопрос Активность
21.09.2011
16:42
Александр :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 2
Сообщений: 9
20.06.2013
10:57
Александр :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 2
Сообщений: 5
09.04.2013
21:22
Наталья :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 1
Сообщений: 5
13.09.2012
16:57
Игорь :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 2
Сообщений: 0
25.12.2017
17:13
Геннадий :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 2
Сообщений: 0
19.07.2014
23:14
Татьяна :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 1
Сообщений: 1
24.08.2014
10:09
Алексей :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 2
Сообщений: 0
02.09.2011
05:01
Наталия :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 2
Сообщений: 0
19.03.2013
18:03
Анатолий :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 1
Сообщений: 0
10.12.2012
17:10
Игорь :: Специальные консультации / Медицинское право
Ответов: 1
Сообщений: 0
С этим вопросом так же читают следующие вопросы:
Вопрос №999139 ЛН при санкурортном лечении
«Специальные консультации / Медицинское право»
Геннадий
Муж., 27 лет.
Россия Якутск
Как понимать последнее предложение в этом тексте: 4.1. Листок нетрудоспособности для санаторно - курортного (амбулаторно - курортного) лечения, в т.ч. в пансионатах с лечением, санаториях «Мать и дитя», в туберкулезных санаториях, выдается на число дней, недостающих к очередному и дополнительному отпускам, и время проезда. При суммарном очередном отпуске за 2 - 3 года вычитается вся его продолжительность. В случае использования очередного и дополнительного отпусков до отъезда в санаторий и при предоставлении администрацией отпуска без сохранения содержания на количество дней, равное очередному и дополнительному отпускам, листок нетрудоспособности выдается на срок лечения и проезда, за вычетом дней основного и дополнительного отпусков.

Что значит за вычетом, если отпуск уже использован?
25.12.2017 17:13
Внимание!
Для оценки ответов и комментирования перейдите на страницу этого вопроса »»»
Леонид Григорьевич Лагодич. Врач-хирург, общая хирургия, детская хирургия, травматология и ортопедия, урология, проктология, флебология
Врач-хирург, общая хирургия, детская хирургия, травматология и ортопедия, урология, проктология, флебология
Тогда отпуск без сохранени содержания.
Время создания: 26 Декабря 2017 09:04 :: Тип участия: Другая специальность
Оценок: 0
Кантуев Олег Иванович. Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Это значит - отпуск без сохранения заработной платы.
Время создания: 26 Декабря 2017 18:43 :: Тип участия: Другая специальность
Оценок: 0
Мнение зала, форум вопроса №999139
Внимание!
Для оценки ответов и комментирования перейдите на страницу этого вопроса »»»
Вопрос №1040079 медицинское право
«Специальные консультации / Медицинское право»
иванов и.ф
Муж., 42 лет.
россия ростов
добрый день.имеют ли право говорить что курс лечения на дневном стационаре 14-15 дней и выписывают.законно ли это.диагноз псориаз
21.02.2019 22:56
Внимание!
Для оценки ответов и комментирования перейдите на страницу этого вопроса »»»
Леонид Григорьевич Лагодич. Врач-хирург, общая хирургия, детская хирургия, травматология и ортопедия, урология, проктология, флебология
Врач-хирург, общая хирургия, детская хирургия, травматология и ортопедия, урология, проктология, флебология
Вопросы выписки в ведении лечащего врачам зав. отделением. 
Время создания: 22 Февраля 2019 09:40 :: Тип участия: Другая специальность
Оценок: 0
Кантуев Олег Иванович. Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Здравствуйте!
Срок больничных листов (листков нетрудоспособности), который исчисляется календарными днями, включая выходные и праздники, устанавливается врачом медицинского учреждения в строгом соответствии со сроками, утвержденными в Приказе Минздрава "О порядке выдачи больничных листов" N 624н. Максимальная продолжительность больничных листов, который согласно Приказу, не должен превышать 15 календарных дней в амбулаторных условиях (т.е. на дневном стационаре), а в ином случае, при нахождении на стационаре круглосуточном, продление сроков больничного листа осуществляется не одним врачом, а строго врачебной комиссией.
Дневной стационар не предполагает постоянное нахождение пациента в больнице, но тем не менее больному требуется пройти регулярные процедуры (капельницы, уколы и т.д.), профилактические мероприятия в целях лечения. В таком случае больничный лист выписывается на срок прохождения пациентом необходимых процедур, мероприятий, исчисляемых в календарных днях. Если больному нужно сделать примерно 10 капельниц, то больничный лист ему будет выдан на все время прохождения процедур, то есть на 10 календарных дней. Однако, решение врача тут будет основополагающим, потому что законодательство также не устанавливает максимальное количество дней на больничном при дневном стационаре.
Время создания: 22 Февраля 2019 10:38 :: Тип участия: Другая специальность
Оценок: 0
Мнение зала, форум вопроса №1040079
Внимание!
Для оценки ответов и комментирования перейдите на страницу этого вопроса »»»
Вопрос №1043431 Приказ
«Специальные консультации / Медицинское право»
Екатерина
Жен., 28 лет.
Россия Краснодар
Здравствуйте.
Есть такой приказ, в котором говорится, что если в инструкции к лекарственному препарату в разделе «противопоказания» не указан возраст, то прием препарата возможен только с 18 лет.
подскажите, пожалуйста номер этого приказа.
Заранее спасибо
03.04.2019 10:36
Внимание!
Для оценки ответов и комментирования перейдите на страницу этого вопроса »»»
Кантуев Олег Иванович. Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Консультирует здесь в качестве независимого медицинского эксперта. Индивидуальные консультации в онлайн-чате Telegram: https://t.me/Kantuev
Здравствуйте!
Нет такого приказа. Официальным документом к любому лекарственному средству, является прилагаемая инструкция (внутри упаковки). Ни статьи в интернете, ни справочники, ни разного рода форумы, никогда не дадут достоверного ответа, который бы учитывался в суде. В каждой инструкции указан конкретный возраст, с какого можно применять это лекарство "разрешено для детей с 2-х лет", "запрещено у детей до 18 лет". Помимо этого, если препарат можно применять грудным малышам, там должна быть указана возрастная дозировка или расчет по массе тела ребенка. Прием или назначения препарата вне официального разрешения, является "off lable", то есть врач или родитель самовольно нарушает закон. В случае возникновения осложнений, они непременно будут признаны виновными в суде.
Время создания: 03 Апреля 2019 15:11 :: Тип участия: Другая специальность
Оценок: 0
Мнение зала, форум вопроса №1043431
Внимание!
Для оценки ответов и комментирования перейдите на страницу этого вопроса »»»